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やまぜんホームズ
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アサヒグローバル株式会社
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アフターサービスが悪かった…

注文住宅を建てる際に、見落としがちな点がアフターサービス。住んでいる間、どこかに不具合が出ることもありえます。そんなとき気持ちよくアフターケアをしてくれる会社にお願いしたいものです。そんな会社の選び方を失敗談から調べました。

アフターサービスでの失敗を防ぐ方法

アフターサービスでの失敗を防ぐ方法

会社選びの時点からアフターサービスについて気にしておくことが、失敗を防ぐ方法として挙げられます。

デザイン、価格も大事だがアフターサービスも

大半の人は家を建てたら、そこに何十年と住むことになります。その間、何もないに越したことはないですが、経年劣化などは必ず起こるものです。起きたときに困らないよう、会社選びの基準にアフターサービスをきちんと行ってくれるという点を入れておきましょう。

定期点検があるか?

建てた後の、定期点検がちゃんとあるかどうかはとても重要な点です。しっかりチェックしておきましょう。建てたらそれで終わりという会社はアフターサービスが良いとは言えません。定期点検がある場合、不具合があっても大事にいたる前に対処できることもあるので、結果的に修繕も安く済ますことができます。

口コミもチェックしよう

アフターサービスについては受けてみないことには分からない点もあります。ですので、特にアフターサービスに関する口コミはチェックをしておきましょう。

なかには担当者との相性が悪かったための批判や悪意のある批評もあります。すべてを信じるのは危険ですが、口コミと見積もり時の対応などをみて決めると、アフターサービスについての指標とはできるでしょう。

アフターサービスの良い三重のハウスメーカー5選はコチラから

アフターサービスでの失敗の原因

アフターサービスでの失敗。選び方や過度の値引き交渉が原因となる場合もあるようです。

安くしたから我慢してください?

注文住宅を建てる際、値引き交渉をしてなんとか予算内に建てた場合、不具合が見つかったときに「安くしたんだから我慢できないですか?」と言われるケースもあったようです。値引きしてもらえたのはありがたいですが、これでは何の意味もありませんね。なかにはそんなことが起こる場合もあるようですので、過度な値引きには注意が必要です。

保証サービスをよく見ていない

ハウスメーカーも会社それぞれで保証サービスの手厚さは異なります。

住宅瑕疵担保保険は法律で定められているため、どの会社でも受けられますが、家を引き渡した後に定期点検がどれくらいの頻度であるのかは、しっかりチェックしておきましょう。

アフターサービスでの失敗の体験談

アフターサービスで失敗した人たちの体験談を集めました。

建築時に値引きしてもらい、予算内に収まりましたが、気になる箇所について修理をお願いしたら「安くしたし、我慢できないですか?」と他人事な対応に唖然…。

アフターサービスの連絡がなく、こちらから連絡をしてやっと対応してもらいました。忘れててくれたら儲けもんと思われているような気がしていい気分はしなかったです。

 
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